Assistente com a base de conhecimento
Funcionários perguntam e recebem respostas baseadas nos manuais, políticas e procedimentos da empresa, com a fonte indicada.
Implementação de IA nas empresas
IA conectada à documentação, aos sistemas e aos processos da sua empresa.
IA que trabalha com as informações da sua empresa
Implementamos assistentes e automações com IA ligados aos documentos, ao ERP e aos sistemas que a equipe já usa, com revisão humana nas decisões importantes.
A equipe perde tempo procurando informação e repetindo tarefas?
Conhecimento espalhado e tarefas de leitura e digitação consomem horas da equipe.
Onde a IA ajuda
- Funcionários perguntam aos colegas o que já está escrito em manuais e procedimentos.
- Documentos, e-mails e pedidos são lidos e digitados manualmente no sistema.
- Solicitações chegam por vários canais e dependem de alguém para classificar e encaminhar.
A IA responde, lê, classifica e preenche. A equipe revisa e decide.
Aplicações
O que a IA pode fazer na sua empresa
Leitura de documentos
Notas, pedidos, contratos e comprovantes são lidos pela IA e lançados no ERP, com conferência antes da gravação.
Triagem de e-mails e chamados
Solicitações são classificadas, encaminhadas à área certa e recebem sugestão de resposta com base no histórico.
Perguntas sobre os dados
Gestores consultam vendas, estoque e indicadores em linguagem natural, sem montar relatório.
Documentação de sistemas legados
A IA levanta regras de negócio em códigos e bancos antigos para apoiar a manutenção e a migração.
Análise de erros e logs
Erros são agrupados e resumidos para acelerar a investigação de falhas em produção.
01
Respostas com fonte
Cada resposta indica o documento usado, para a equipe conferir.
02
Acesso controlado
A consulta segue as permissões definidas pela empresa.
03
Integrada aos sistemas
A IA lê e registra informações no ERP, no CRM e nos sistemas internos.
04
Revisão humana
Exceções e decisões importantes passam pela equipe antes de seguir.
Como trabalhamos
Como a RTX conduz o trabalho
Etapas combinadas com a sua equipe e contato direto com quem executa o trabalho.
- 01Diagnóstico
Identificamos os processos e as fontes de informação com maior ganho.
- 02Preparação
Organizamos documentos, dados e permissões que a IA vai usar.
- 03Implementação
Conectamos a IA aos sistemas e testamos com situações reais da equipe.
- 04Acompanhamento
Acompanhamos o uso, ajustamos as respostas e ampliamos para novos processos.
Formas de contratação
Escolha o formato que combina com o seu momento
Em todos os formatos, o escopo é definido depois de avaliar o sistema e as prioridades da empresa.
Pacote mensal
Volume mensal de atendimento combinado para correções, melhorias e acompanhamento do sistema, com prioridades definidas em conjunto.
Indicado para- Sistemas críticos em produção
- Correções e melhorias recorrentes
- Empresas sem equipe técnica dedicada ao sistema
Horas sob demanda
Horas contratadas conforme a necessidade para investigar uma falha, corrigir um problema ou fazer um ajuste específico.
Indicado para- Bug pontual ou falha que voltou
- Ajustes e melhorias isoladas
- Primeiro trabalho com um sistema novo para a RTX
Projeto fechado
Escopo, etapas e critérios de aceite combinados antes do início, para trabalhos com começo, meio e fim.
Indicado para- Migração de sistemas legados
- Integrações com ERPs e APIs
- Software sob medida
Dúvidas
Perguntas frequentes
01A IA pode responder com base nos documentos da minha empresa?
Sim. O assistente consulta a documentação interna, como manuais, políticas e procedimentos, e indica de onde veio cada resposta.
02É preciso trocar os sistemas que a empresa já usa?
Não. A IA é integrada ao ERP, ao CRM, ao e-mail e aos sistemas internos existentes.
03Quem controla o que a IA pode acessar?
A empresa. O projeto define quais informações a IA usa e quem pode consultá-las, seguindo as regras de segurança do cliente.
Leve a IA para os processos da empresa
A RTX identifica onde a IA traz mais ganho e a implementa integrada aos seus sistemas.