Avaliamos código, ambiente, integrações e histórico de falhas antes de definir o trabalho.
Sustentação de sistemas críticos
Sustentação de software e correção de bugs.
Assumimos sistemas em produção, inclusive os desenvolvidos por outras equipes, para corrigir falhas, estabilizar e evoluir sem interromper a operação.Corrigimos, estabilizamos e evoluímos sistemas em produção, inclusive os de outras equipes.
Prefere conversar? Chame a equipe técnica no WhatsApp.
Atendimento RTXPontual ou contínuo
- Impacto mapeadoO que foi afetado e qual é a urgência para a operação.
- Causa identificadaCódigo, banco de dados, integrações e ambiente analisados.
- Correção validadaTestes e plano de reversão antes de chegar à produção.
- AcompanhamentoRegistro do que mudou e atenção ao sistema depois da entrega.
ProtheusTOTVS RMSQL ServerFirebird.NETAPIsOracleMySQLLinuxActive Directory
Corrigimos uma falha específica ou mantemos o sistema com correções e melhorias recorrentes.
Testes, janela combinada e plano de reversão conforme o risco de cada mudança em produção.
Quem conversa com você é quem analisa a aplicação, o banco de dados e as integrações.
Serviços
O que a RTX faz pelo seu sistema
Da correção pontual à sustentação contínua, com migração e integração quando o sistema precisa mudar.
01
Sustentação de software
Correções, manutenção contínua e evolução segura de sistemas em produção.
Estabilidade, suporte e evolução02
Correção de bugs complexos
Diagnóstico de falhas recorrentes, intermitentes ou difíceis de reproduzir.
Causa raiz, correção e validação03
Migração de sistemas legados
Troca de plataforma com dados, regras e histórico preservados.
Mapeamento, validação e transição04
Integração de sistemas
ERPs, CRMs, APIs e bancos de dados conectados com controle.
ERP, CRM, APIs e Dados05
Integração com TOTVS RM e Protheus
ERP conectado a portais, sistemas internos e APIs, sem cadastro duplicado.
TOTVS RM e Protheus06
Software sob medida
Sistemas, portais e apps para processos específicos.
Web, APIs, Android e iOSQuando chamar a RTX
O sistema perdeu estabilidade?
A RTX investiga a causa, corrige com validação e acompanha o sistema depois da entrega.
Lentidão e indisponibilidade afetam a operação.
Falhas voltam após as correções.
O sistema precisa evoluir sem interromper a operação.
Como trabalhamos
Do primeiro contato à entrega em três etapas.
Analisamos aplicação, banco de dados e integrações para encontrar a causa.
Definimos o que corrigir primeiro conforme o impacto na operação.
Corrigimos, validamos com testes e acompanhamos em produção.
Formas de contratação
Escolha o formato que combina com o seu momento
Em todos os formatos, o escopo é definido depois de avaliar o sistema e as prioridades da empresa.
Pacote mensal
Volume mensal de atendimento combinado para correções, melhorias e acompanhamento do sistema, com prioridades definidas em conjunto.
Indicado para- Sistemas críticos em produção
- Correções e melhorias recorrentes
- Empresas sem equipe técnica dedicada ao sistema
Horas sob demanda
Horas contratadas conforme a necessidade para investigar uma falha, corrigir um problema ou fazer um ajuste específico.
Indicado para- Bug pontual ou falha que voltou
- Ajustes e melhorias isoladas
- Primeiro trabalho com um sistema novo para a RTX
Projeto fechado
Escopo, etapas e critérios de aceite combinados antes do início, para trabalhos com começo, meio e fim.
Indicado para- Migração de sistemas legados
- Integrações com ERPs e APIs
- Software sob medida
Perguntas frequentes
01A RTX assume sistemas que não desenvolveu?
Sim. Avaliamos o código, o ambiente, as integrações e o histórico de falhas para definir o trabalho necessário.
02Posso contratar apenas a correção de um problema?
Sim. A RTX pode atuar em uma falha específica ou na manutenção contínua. O escopo é definido após avaliar o sistema e as prioridades da empresa.
03Como são feitas as mudanças em produção?
A aplicação considera testes, impacto na operação, janela acordada e plano de reversão. O procedimento depende do risco da mudança.
04Modernizar significa reescrever tudo?
Não necessariamente. Podemos corrigir falhas e atualizar componentes por etapas, mantendo o sistema existente.
Contato
Qual sistema precisa de atenção?
Conte o problema e o impacto na operação. A equipe técnica avalia o cenário e define o escopo com você.