Princípios e condutas esperadas para que decisões, relações e entregas da RTX sejam guiadas por integridade, respeito e responsabilidade.
Última atualização: 11 de agosto de 2026
Este código transforma os valores da RTX em critérios práticos para decisões do dia a dia. Ele orienta a atuação de sócios, lideranças, profissionais, prestadores e parceiros quando representam a empresa ou participam de suas entregas.
1. Nosso compromisso
A RTX conduz seus negócios com honestidade, transparência, competência técnica e respeito às pessoas. Resultado não justifica atalho ilegal, desleal ou incompatível com os valores da empresa.
Cada pessoa que atua em nome da RTX é responsável por conhecer este código, avaliar os impactos de suas decisões, pedir orientação quando houver dúvida e comunicar situações que possam comprometer a integridade da empresa ou de seus relacionamentos.
2. A quem este código se aplica
As orientações se aplicam a sócios, lideranças, empregados, profissionais alocados, prestadores de serviço e demais pessoas que representem a RTX. Fornecedores e parceiros também devem respeitar padrões compatíveis quando participarem de propostas, projetos, acessos ou operações conduzidas pela empresa.
Quando uma regra contratual, profissional ou legal for mais rigorosa do que este código, deve prevalecer o padrão mais protetivo e compatível com a legislação.
3. Princípios para decidir e agir
Integridade: agir corretamente mesmo quando não houver supervisão direta.
Legalidade: respeitar leis, contratos, políticas e limites de autorização.
Transparência: comunicar riscos, limitações, erros e conflitos de forma clara e no momento adequado.
Responsabilidade: assumir decisões, corrigir desvios e proteger a continuidade das operações.
Respeito: tratar pessoas com dignidade, escuta e profissionalismo.
Confidencialidade: acessar e utilizar informações somente para finalidades autorizadas.
Qualidade: entregar com cuidado técnico, evidência e compromisso com o cenário real do cliente.
4. Respeito às pessoas e ao ambiente de trabalho
A RTX não tolera discriminação, assédio moral ou sexual, intimidação, humilhação, ameaça, retaliação ou qualquer forma de violência. Relações profissionais devem preservar dignidade, segurança psicológica, diversidade e igualdade de oportunidades.
discordar com argumentos e respeito, sem ataques pessoais;
não usar posição, acesso ou influência para constranger ou obter vantagem;
respeitar diferenças de origem, raça, cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência, religião, condição social ou qualquer outra característica protegida;
não admitir trabalho infantil, trabalho forçado ou condições degradantes na cadeia de relacionamento da RTX.
5. Integridade nos negócios
A RTX adota tolerância zero a corrupção, suborno, fraude e falsificação. Nenhuma oportunidade comercial, prazo ou pressão por resultado autoriza conduta ilícita ou enganosa.
Padrões de integridade esperados
Tema
Conduta esperada
Conduta proibida
Vantagem indevida
Recusar e comunicar pedidos ou ofertas suspeitas
Oferecer, prometer, autorizar ou receber pagamento, presente ou benefício para influenciar decisão
Fraude e registros
Registrar informações de forma completa, verdadeira e verificável
Manter interação formal, rastreável e dentro das autorizações
Tentar obter favorecimento, interferir em fiscalização ou usar intermediário para prática indevida
Concorrência
Competir por qualidade, capacidade e proposta legítima
Combinar preço, dividir mercado, obter informação concorrencial por meio impróprio ou difamar concorrente
6. Conflitos de interesse, presentes e hospitalidades
Existe conflito de interesse quando uma relação pessoal, financeira ou externa pode influenciar — ou parecer influenciar — uma decisão profissional. A existência do conflito não significa automaticamente uma infração; ocultá-lo ou decidir sem o tratamento adequado pode ser.
comunicar vínculos pessoais ou comerciais relevantes antes de participar de seleção, contratação ou aprovação;
não usar informação, oportunidade, equipamento ou relacionamento da RTX para benefício particular indevido;
não aceitar presentes, favores, viagens ou hospitalidades capazes de gerar obrigação, constrangimento ou expectativa de favorecimento;
afastar-se da decisão quando a independência estiver comprometida e registrar a orientação recebida.
7. Informação, dados e propriedade intelectual
Informações de clientes, parceiros, profissionais e da própria RTX devem ser protegidas durante todo o seu ciclo de vida. O acesso deve ocorrer somente quando necessário para o trabalho e dentro do ambiente, da finalidade e da autorização definidos.
não compartilhar senhas, tokens, chaves, bases, documentos ou códigos-fonte por canais não autorizados;
não copiar dados reais para testes, ferramentas externas ou dispositivos pessoais sem necessidade e autorização;
respeitar direitos autorais, licenças de software, marcas, segredos de negócio e acordos de confidencialidade;
comunicar perda de acesso, envio incorreto, vazamento, suspeita de incidente ou exposição de credencial imediatamente;
usar automação e inteligência artificial com revisão humana, proteção de informações e respeito às regras do cliente e da RTX.
8. Relações com clientes, fornecedores e parceiros
A RTX busca relações claras, profissionais e sustentáveis. Propostas, prazos, capacidades, limitações e riscos devem ser apresentados com honestidade. A seleção de terceiros deve considerar competência, segurança, integridade, regularidade e adequação ao serviço.
não prometer resultado, certificação, prazo ou capacidade que não possa ser sustentado;
tratar informações e acessos recebidos de acordo com contrato e finalidade autorizada;
não favorecer fornecedor por interesse pessoal nem impor condição abusiva;
interromper e comunicar uma atividade quando houver risco relevante, instrução incompatível com a lei ou violação deste código.
9. Qualidade, segurança e responsabilidade técnica
Entregas de tecnologia podem afetar operações críticas. Por isso, decisões técnicas devem considerar segurança, privacidade, continuidade, manutenção e impacto real sobre usuários e clientes.
validar mudanças de forma proporcional ao risco e não apresentar hipótese como fato confirmado;
preservar rastreabilidade, documentação e evidências relevantes;
não ocultar vulnerabilidade, falha, atraso ou limitação que possa alterar uma decisão do cliente;
respeitar segregação de ambientes, clientes, credenciais e dados;
buscar correção responsável quando uma entrega não atingir o padrão acordado.
10. Direitos humanos e responsabilidade socioambiental
A RTX respeita os direitos humanos, rejeita exploração do trabalho e busca reduzir impactos negativos de suas atividades. Espera-se uso consciente de recursos, descarte adequado de equipamentos e consideração por acessibilidade, inclusão e consequências sociais das soluções desenvolvidas.
11. Dúvidas e relatos de conduta
Dúvidas, suspeitas ou relatos de possível violação podem ser enviados para [email protected], preferencialmente com o assunto “Ética e Conduta”. Informe fatos, datas, envolvidos e evidências disponíveis sem realizar investigação por conta própria nem acessar dados sem autorização.
Os relatos de boa-fé serão tratados com seriedade, discrição e acesso restrito às pessoas necessárias para a análise. A RTX não tolera retaliação contra quem pede orientação, comunica uma preocupação legítima ou colabora com uma apuração.
O canal não deve ser usado para acusações deliberadamente falsas, ameaças ou exposição desnecessária de dados pessoais e informações confidenciais.
12. Apuração, consequências e atualização
Possíveis violações serão avaliadas considerando fatos, evidências, contexto, gravidade e direito de manifestação. Quando confirmadas, poderão resultar em orientação, correção de processo, restrição de acesso, medida contratual ou disciplinar, encerramento da relação e comunicação às autoridades competentes, conforme a legislação e a natureza do caso.
Este código deve ser revisto quando mudanças legais, organizacionais ou de risco exigirem atualização. Nenhum cargo, função, resultado comercial ou relação pessoal afasta a obrigação de respeitá-lo.