01
Falhas detectadas mais cedo
A equipe recebe sinais antes que o impacto aumente.
Monitoramento de sistemas
Logs, métricas e alertas para detectar falhas mais cedo.
Saiba o que falhou e onde
Métricas e alertas mostram falhas, lentidão e mudanças de comportamento.
A falha é descoberta tarde demais?
A equipe só fica sabendo depois que usuários ou áreas internas percebem o problema.
Sinais de pouca visibilidade
- Usuários, clientes ou áreas internas percebem o problema antes de o time técnico ter um alerta confiável.
- A operação depende de consulta manual para descobrir atraso, fila acumulada, falha intermitente ou comportamento fora do normal.
- O volume cresce, mas a equipe não consegue acompanhar desempenho e falhas com clareza.
Logs, métricas e alertas reduzem o tempo de detecção e resposta.
Falar com a RTX02
Indicadores úteis
O acompanhamento mostra o que importa para a operação.
03
Alertas com contexto
Cada alerta traz informações para iniciar a investigação.
04
Resposta mais rápida
A equipe recebe informações para investigar e agir.
Como trabalhamos
Como a RTX conduz o trabalho
Etapas combinadas com a sua equipe e contato direto com quem executa o trabalho.
- 01O que monitorar
Definimos os pontos críticos do sistema e das integrações.
- 02Métricas e logs
Organizamos métricas, logs e rastreamento para mostrar onde a falha ocorre.
- 03Alertas
Configuramos alertas para os sinais de falha ou de degradação.
- 04Acompanhamento
Revisamos alertas e incidentes para ajustar o monitoramento.
Formas de contratação
Escolha o formato que combina com o seu momento
Em todos os formatos, o escopo é definido depois de avaliar o sistema e as prioridades da empresa.
Pacote mensal
Volume mensal de atendimento combinado para correções, melhorias e acompanhamento do sistema, com prioridades definidas em conjunto.
Indicado para- Sistemas críticos em produção
- Correções e melhorias recorrentes
- Empresas sem equipe técnica dedicada ao sistema
Horas sob demanda
Horas contratadas conforme a necessidade para investigar uma falha, corrigir um problema ou fazer um ajuste específico.
Indicado para- Bug pontual ou falha que voltou
- Ajustes e melhorias isoladas
- Primeiro trabalho com um sistema novo para a RTX
Projeto fechado
Escopo, etapas e critérios de aceite combinados antes do início, para trabalhos com começo, meio e fim.
Indicado para- Migração de sistemas legados
- Integrações com ERPs e APIs
- Software sob medida
Dúvidas
Perguntas frequentes
01Qual a diferença entre monitoramento e observabilidade?
Monitoramento mostra sinais definidos previamente. Observabilidade ajuda a investigar comportamento, correlação e causa em sistemas, integrações e rotinas críticas.
02A RTX implanta alertas para jobs e integrações?
Sim. Tarefas agendadas, filas, sincronizações, APIs e rotinas automatizadas podem receber métricas, logs e alertas que indiquem quando agir.
03Como evitar excesso de alerta?
Alertas precisam representar desvio relevante, ter contexto de ação e acompanhar fluxos críticos, não apenas volume bruto de log ou evento técnico isolado.
Identifique falhas mais cedo
A RTX define métricas e alertas para os sistemas críticos.